1. Controlador e contato
O Rematto atua como controlador dos dados pessoais tratados nos termos da legislação aplicável. Para assuntos de privacidade, entre em contato por privacy@rematto.com.br.
2. Dados coletados e finalidades
Podemos tratar dados pessoais nos seguintes contextos:
- navegação pública no site (ex.: dados técnicos e de acesso);
- cadastro e autenticação (ex.: nome, e-mail, telefone, credenciais);
- uso operacional da plataforma (ex.: dados de negócios e transações);
- faturamento e cobrança (ex.: dados cadastrais e endereço de cobrança);
- suporte e atendimento (ex.: histórico de contato e solicitações).
3. Bases legais aplicáveis
O tratamento pode ocorrer com base em:
- execução de contrato e procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal e regulatória;
- legítimo interesse, quando cabível e proporcional;
- consentimento, quando exigido pela legislação.
4. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com operadores e parceiros essenciais, como:
- provedores de infraestrutura e hospedagem;
- provedores de autenticação e segurança;
- provedores de pagamento e antifraude;
- ferramentas de comunicação e suporte;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
5. Transferência internacional
Quando houver transferência internacional de dados, o Rematto adotará medidas e salvaguardas adequadas, observando requisitos legais e contratuais aplicáveis.
6. Retenção e descarte
Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas, obrigações legais, regulatórias e contratuais, sendo descartados de forma segura após o término dos prazos aplicáveis.
7. Direitos do titular
Nos termos da lei, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
- portabilidade e informação sobre compartilhamento;
- oposição ao tratamento e revisão de decisões automatizadas.
As solicitações podem exigir confirmação de identidade e serão tratadas dentro dos prazos legais.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, segurança, medição de desempenho e melhoria da experiência.
- cookies estritamente necessários: habilitam funções essenciais;
- cookies analíticos: ajudam a entender uso e desempenho;
- cookies funcionais: guardam preferências e personalização.
Você pode gerenciar cookies no navegador, respeitados os limites técnicos de funcionamento da plataforma.
9. Segurança da informação
O Rematto adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Em incidentes relevantes, titulares e autoridades competentes serão comunicados conforme exigido por lei.
10. Menores de idade
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos sem representação legal. Caso seja identificado tratamento indevido, medidas de correção serão adotadas.
11. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas com indicação de versão e vigência.
Para regras contratuais de uso da plataforma, consulte também os Termos de Uso.